Atelier ERÈSRénovation · ConstructionQui édite ce site, qui l'héberge, ce que deviennent les informations que vous nous confiez, et à qui vous adresser si quelque chose ne va pas. Rien d'exaltant à lire — mais une entreprise qui ne publie pas ces lignes est une entreprise qu'on ne devrait pas laisser entrer chez soi.
Ce site est hébergé par E-KHO — e-kho.com.
À compléter avant mise en ligne : la forme juridique d'E-KHO, son adresse postale complète et son numéro de téléphone. La loi pour la confiance dans l'économie numérique (article 6-III) impose de publier ces trois éléments — c'est le seul moyen pour un tiers de savoir à qui s'adresser si le site pose problème. Si E-KHO s'appuie lui-même sur une infrastructure tierce, c'est bien E-KHO qu'il faut nommer ici : c'est lui votre hébergeur au sens de la loi.
Atelier ERÈS est titulaire d'une assurance de responsabilité civile professionnelle et d'une assurance de responsabilité décennale couvrant les travaux de bâtiment relevant de l'article 1792 du Code civil.
À compléter avant mise en ligne : nom de l'assureur, numéro de contrat et étendue géographique de la garantie. L'attestation est jointe à chaque devis ; elle peut être demandée à tout moment.
Les travaux sont couverts par la garantie de parfait achèvement (un an), la garantie de bon fonctionnement (deux ans) et la garantie décennale (dix ans), à compter de la réception des travaux.
Ce site a été conçu et réalisé par E-KHO — e-kho.com — qui en assure également l'hébergement et la maintenance.
L'ensemble des contenus de ce site — textes, photographies de chantiers, dessins techniques, identité graphique et code — est la propriété d'Atelier ERÈS, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
Les photographies de chantiers publiées le sont avec l'accord des maîtres d'ouvrage concernés. Toute personne souhaitant qu'un chantier la concernant soit retiré du site peut en faire la demande à contact@atelier-eres.com ; le retrait est effectué sous huit jours.
Ce que nous collectons. Uniquement ce que vous nous transmettez par le formulaire de demande de devis ou par courriel : nom, téléphone, adresse électronique, commune du chantier, nature et description du projet. Aucun profilage, aucune collecte silencieuse.
Pourquoi. Pour vous rappeler, organiser la visite, établir le devis et, le cas échéant, suivre le chantier. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Combien de temps. Trois ans à compter du dernier contact pour une demande sans suite. Dix ans après la réception pour un chantier réalisé — c'est la durée de la garantie décennale, et nous devons pouvoir y répondre.
Qui y a accès. Les personnes d'Atelier ERÈS qui suivent votre dossier, et les entreprises partenaires strictement nécessaires à la réalisation des travaux. Vos informations ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.
Vos droits. Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Écrivez à contact@atelier-eres.com ou à l'adresse du siège ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr).
Ce site ne dépose que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ils ne servent ni à la publicité, ni au suivi entre sites, et ne requièrent donc pas votre consentement préalable.
À adapter le jour où vous ajoutez Google Analytics, Google Ads ou le pixel Meta : un bandeau de consentement conforme devient alors obligatoire, et aucun de ces outils ne doit se déclencher avant que vous ayez cliqué.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir tenté de le résoudre directement avec l'entreprise par une réclamation écrite.
À compléter : nom, adresse postale et site du médiateur auquel Atelier ERÈS adhère. L'adhésion à un dispositif de médiation est une obligation légale pour toute entreprise du bâtiment travaillant avec des particuliers.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
Le présent site et les relations qui en découlent sont régis par le droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social, sauf disposition impérative contraire en faveur du consommateur.
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